{"id":12188,"date":"2023-02-25T16:46:34","date_gmt":"2023-02-25T14:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/5scompany.com\/?p=12188"},"modified":"2026-04-09T14:10:30","modified_gmt":"2026-04-09T12:10:30","slug":"der-kauf-eines-fahrrads-sollte-ein-erlebnis-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/5scompany.com\/de\/klantervaring\/het-kopen-van-een-fiets-moet-een-beleving-zijn\/","title":{"rendered":"Der Kauf eines Fahrrads sollte ein Erlebnis sein"},"content":{"rendered":"
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Der Kauf eines Fahrrads sollte ein Erlebnis sein<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5S Company hilft der \"Marke\" Ben de Ruiter Tweewielers zu wachsen. Der Kauf eines Fahrrads sollte ein Erlebnis sein.\u00a0<\/em><\/p>

Ben de Ruiter Tweewielers ist ein Begriff in Nijkerk. Der Fahrradspa\u00df beginnt bei diesem Fahrradspezialisten schon bevor die ersten Meter gefahren sind. 5S Company und CI Unternehmen<\/a> sind von Beginn des Fahrradgesch\u00e4fts an an der Schaffung einer guten Arbeitsplatzorganisation beteiligt. Zuerst in beratender Funktion, dann in ausf\u00fchrender Funktion. \u201eIch war in erster Linie Fahrradmechaniker, kein Unternehmer. Durch das Legen einer starken Grundlage zusammen mit 5S Company sind wir in der Lage, zu expandieren und das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen.\u201c<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zusammenarbeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen entstand aus einer gemeinsamen Leidenschaft f\u00fcr Unternehmertum. Ein (zuf\u00e4lliges) Gespr\u00e4ch \u00fcber die Gr\u00fcndung eines Unternehmens folgte bald darauf. \"Wir haben einige Stunden gemeinsam am K\u00fcchentisch verbracht\", sagt Dennis van de Bunt von 5S Company. \"Wir halfen Ben dabei, einen Gesch\u00e4ftsplan und einen Finanzplan f\u00fcr sein Vorhaben zu erstellen. Das wurde von der Bank in einem Rutsch akzeptiert. Dann haben wir angefangen zu bauen.\"<\/p>

Die Grundlage des Fahrradladens ist Exklusivit\u00e4t, sagt Ben de Ruiter. \"Der vielleicht beste Teil der ganzen Geschichte ist die erste Frage, die Dennis mir stellte. 'Angenommen, ich wohne in Nijkerk, ich habe Geld und m\u00f6chte ein tolles Fahrrad kaufen, wo kann ich hingehen?' Keine Ahnung, sagte ich, 'Dann eben mit dir, Ben!'\".<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Der Kauf eines Fahrrads sollte ein Erlebnis sein<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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De Ruiter beschloss, sich auf h\u00f6herwertige E-Bikes zu konzentrieren. \"Unglaublich sch\u00f6ne Fahrr\u00e4der, die aber ihren Preis haben. Das bedeutet, dass die Kundenerwartungen hoch sind. Die Leute kaufen nicht nur ein Fahrrad, sie kaufen ein Erlebnis. Und genau daf\u00fcr ist unser Laden eingerichtet.\"<\/p>

Die Grundprinzipien der 5S-Verfahren<\/a> und LEAN Working sorgen daf\u00fcr, dass diese hohen Standards - in Bezug auf Sauberkeit, Lagerverwaltung, Sicherheit und Effizienz - t\u00e4glich eingehalten werden. \"Ich k\u00f6nnte eine sehr sch\u00f6ne Geschichte daraus machen, aber es geht um einfache Dinge. Dinge, die helfen, hohe Qualit\u00e4tsstandards aufrechtzuerhalten. Wenn man etwas benutzt, legt man es zur\u00fcck. Wenn man seine Arbeit beendet hat, r\u00e4umt man auf. Und weil wir sehr auf die Lagerverwaltung achten, sind alle ben\u00f6tigten Teile immer verf\u00fcgbar.\"<\/p>

\"5S Company und CI Company gehen \u00fcber die Organisation des Arbeitsplatzes hinaus. Wir bieten Unternehmen und Unternehmern auch gezielte Beratung, und zwar in jeder Phase\", sagt Van de Bunt. \"Jederzeit ist ein guter Zeitpunkt, um eine Verbesserungsreise zu beginnen. Unser Ziel ist es, Unternehmern zu helfen, ihre t\u00e4glichen Prozesse zu organisieren, zu validieren und zu verbessern. Sie k\u00f6nnen diese L\u00f6sungen nicht nur in jedem Sektor, sondern auch in jeder Phase anwenden\".<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Rennr\u00e4der der Eigenmarke<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Das Vertrauen in die bestehenden Prozesse und die wachsende Kundennachfrage veranlassten Ben zu einer Expansion. Er kaufte das angrenzende Geb\u00e4ude. \"Wir begannen mit dem Verkauf unserer eigenen Marke f\u00fcr Rennr\u00e4der. Zun\u00e4chst verkauften wir nur Werksr\u00e4der mit begrenzten Individualisierungsm\u00f6glichkeiten. Durch die Entwicklung unserer eigenen Marke konnten wir Rennr\u00e4der ganz nach den W\u00fcnschen unserer Kunden zusammenstellen. Vollkommen individuell und in jeder Farbe.\"<\/p>

Auch diese Pl\u00e4ne wurden am K\u00fcchentisch geschmiedet. \"Zusammen mit Dennis habe ich einen Plan gemacht. F\u00fcr die R\u00e4umlichkeiten, aber auch f\u00fcr das Produkt\", so Ben weiter. Die Rennr\u00e4der bekamen einen eigenen Ausstellungsraum und eine separate Werkstatt - gut sichtbar, weil mit einer Glaswand versehen. \"Wir k\u00f6nnen unseren Kunden die nackten Rahmen und die Gruppenkits zeigen. Sie sehen auch mit eigenen Augen, wie das Fahrrad zusammengebaut wird. So wird es wirklich zu 'ihrem' Fahrrad. Wir schicken den Kunden Fotos von dem Prozess, um das Erlebnis noch ein bisschen spezieller zu machen.<\/p>

Der Arbeitsplatz - eine schlichte, wei\u00dfe Abteilung - \u00e4hnelt eher einem Labor. \"Wir laufen kaum mit langen wei\u00dfen Kitteln herum\", scherzt Ben. Das ist Teil des Plans, den Ben mit der 5S Company entwickelt hat. \"Ein logischer Gedanke, aber man muss es sehen.\" Die Arbeitspl\u00e4tze, es gibt insgesamt drei, sind gut organisiert und sehen ordentlich aus. \"Manchmal, wenn wir denken, es ist ein Chaos, rufen die Leute trotzdem: 'Wie ordentlich es hier ist!' Weil man eine solche Ausstrahlung hat, sind die Erwartungen der Leute sehr hoch. Man muss ihnen gerecht werden. Andererseits k\u00f6nnen Sie dadurch einen guten Stundenlohn verlangen. Sie erbringen bessere Leistungen, einfach weil Sie alles in Ordnung haben. Sowohl in Bezug auf die Organisation als auch auf das Layout. Hinter allem steckt eine Idee.\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Du wirst dir damit einen Namen machen\".<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"Das Rennrad wird vor der Nase des Kunden produziert\", sagt Dennis. \"Exklusiver geht es kaum noch. Der Rahmen kommt in der Farbe, die der Kunde w\u00e4hlt, und das Rad wird mit Handschuhen zusammengebaut. Der Kunde sieht, wie das Fahrrad zum Leben erwacht. Das ist einzigartig, das macht keiner. Du wirst dir damit einen Namen machen\", habe ich Ben sofort gesagt.<\/p>

Die Corona-Pandemie und andere globale R\u00fcckschl\u00e4ge setzten mehrere Branchen massiv unter Druck. Die Teileknappheit nahm rapide zu, was zum Teil auf Lieferprobleme und Rohstoffmangel zur\u00fcckzuf\u00fchren war. Gleichzeitig stieg die Nachfrage nach neuen Fahrr\u00e4dern weiter an. \"Die Beschaffung von Gruppens\u00e4tzen und fertigen Rahmen f\u00fcr Rennr\u00e4der war ein Drama. Daf\u00fcr haben wir etwas gefunden. Indem wir lose, unlackierte Rahmen kauften, konnten wir unser Lager in Ordnung bringen. Nachdem wir das Fahrrad vermessen hatten, schickten wir den gew\u00fcnschten Rahmen an den Hersteller zur\u00fcck, um ihn lackieren zu lassen. Auf diese Weise konnten wir trotz aller Herausforderungen schnell liefern.\"<\/p>

Die Fahrradbranche wird sich weiter entwickeln, erwartet Ben. \"Auch im Jahr 2023 wird sich der Markt noch ver\u00e4ndern. Jetzt stehen wir vor einem anderen Problem. Denn w\u00e4hrend man zu Corona-Zeiten gro\u00dfz\u00fcgiger kaufte, in der Hoffnung, zumindest einen Teil der Bestellung zu erhalten, bekommt man jetzt entweder die komplette Bestellung oder die Lagerbest\u00e4nde der Lieferanten werden bald \u00fcberquellen. Und das belastet den Cashflow der Lieferanten erheblich. Wir sind jedenfalls zuversichtlich, dass wir aufgrund unserer Arbeitsweise und der 5S-Methode in der Lage sind, t\u00e4glich Spitzenleistungen zu erbringen.\"<\/p>

Van de Bunt: \"Ben hat die F\u00e4higkeit, den Markt zu antizipieren. Wir erarbeiten gemeinsam L\u00f6sungen, und Ben geht voller Energie an die Sache heran. Es ist sch\u00f6n zu sehen, dass wir Menschen aus einer Leidenschaft f\u00fcr Unternehmertum heraus helfen und dass dies gesehen, gesch\u00e4tzt und umgesetzt wird.\"<\/p>

Unternehmen:\u00a0<\/strong>Ben de Ruiter Tweewielers
AN DER REIHE:\u00a0<\/strong>Ben de Ruiter\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"BDR<\/figure><\/div>
\"Fotowerkstatt<\/figure><\/div>
\"Workshop<\/figure><\/div>
\"Gesch\u00e4ft<\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Ben de Ruiter Tweewielers <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ben de Ruiter Tweewielers ist ein junges Fahrradgesch\u00e4ft aus Nijkerk, das im Oktober 2015 seine T\u00fcren \u00f6ffnete.
Markenh\u00e4ndler nur f\u00fcr Qualit\u00e4tsmarken. Dar\u00fcber hinaus H\u00e4ndler unserer eigenen Marke BdR Fahrr\u00e4der<\/strong> und Zahnr\u00e4der<\/strong>. Es handelt sich um Rennr\u00e4der, die nur aus hochwertigen Produkten zusammengebaut werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Website BdR Bikes<\/span><\/a><\/div>

Website CI Unternehmen<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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