5S-Erfolg bei Thermo King Transport Refrigeration: vom Pilotprojekt in Venlo zur nationalen 5S-Einführung
Thermo King Transport Refrigeration, ein Spezialist für Kühlmaschinen für den Straßentransport, strebt in seinen neun niederländischen Niederlassungen einen hervorragenden Service an. Nach einem erfolgreichen 5S-Pilotprojekt in Venlo ist das Unternehmen stolz darauf, diesen Weg landesweit einzuschlagen. Jim Versteegen, Regionalleiter Südniederlande mit 13 Jahren Erfahrung bei Thermo King Transport Refrigeration, erzählt, warum 5S so wichtig ist, wie die Einführung verlief und welche Erfahrungen er persönlich mit dieser Umstellung gemacht hat. Finden Sie heraus, wie 5S für Thermo King Transport Refrigeration zu einem Wendepunkt wurde.
Warum 5S bei Thermo King Transport Refrigeration?
Für Thermo King Transport Refrigeration mit neun Servicestandorten in den Niederlanden stehen Sicherheit und Effizienz an erster Stelle. Jim Versteegen, Regionalleiter Südliche Niederlande, erklärt: "Unsere Muttergesellschaft hat hohe Sicherheitsstandards, und wir wussten, dass es noch viel zu verbessern gab. Obwohl wir bereits aufgeräumt und geputzt hatten, wurden wir manchmal blind für die alltäglichen Dinge. Das Ziel war klar: "Wir wollten alle unsere Filialen in Arbeitsplätze verwandeln, die perfekt funktionieren und (weiterhin) schick aussehen.
"Wir begannen das Pilotprojekt in Venlo, in einer unserer größeren Niederlassungen. Während der Einführung baten wir Werkstattleiter aus anderen Filialen um Hilfe. Auf diese Weise wurde das Messer in beide Richtungen geschwungen, denn sie erhielten diese Hilfe zurück, wenn sie sich mit ihrer eigenen Niederlassung befassten. Es war sehr wertvoll, andere Werkstattmitarbeiter in das Projekt einzubeziehen. 5S-Einführung in Venlo. Dies führte zu einem gegenseitigen Verständnis und zu Erfahrungen mit 5S in der Praxis. Nach der erfolgreichen Anleitung durch die 5S-Company in Venlo lag es an uns, das System selbständig in allen Niederlassungen in den Niederlanden einzuführen."
Die Umsetzungsphase bei Thermo King Transport Refrigeration
Unter der Anleitung von Marcel und Dennis (von der 5S-Company) haben wir den 5S-Prozess mit viel Engagement und Fachwissen eingeführt. Wir stellten einen detaillierten Plan mit Diagrammen und vorbereitenden Aufgaben wie dem Spaghetti-Diagramm zur Verfügung, um die Laufwege der Mechaniker klar darzustellen und zu verbessern. "Dies half uns, schnellere und vor allem kürzere Wege zu finden. Gleichzeitig haben wir auch nach Gegenständen gesucht, die kaum oder gar nicht mehr benutzt werden. Die Menschen neigen einfach dazu, zu viel aufzubewahren, nach dem Motto: Es könnte ja mal wieder nützlich sein. Während der großen 5S-Einführung waren wir zwei Tage lang geschlossen, während Mechaniker eines anderen Standorts den Pannendienst in Gang hielten. Gemeinsam mit der 5S-Company räumten wir die gesamte Werkstatt aus, richteten eine Zone mit roten Etiketten ein (um Gegenstände wegzuräumen, bei denen noch Zweifel bestanden, ob sie tatsächlich entsorgt werden sollten) und reinigten gründlich, vom Boden bis zu den Deckenleuchten und allem dazwischen. Das ist der zeitaufwändige Teil von 5S."
Die 5S-Company arbeitete mit Thermo King Transport Refrigeration zusammen, um die Pläne und Zeichnungen der Mitarbeiter, die den größten Teil des Tages in der Werkstatt arbeiten, zu überprüfen und die Daten zu analysieren. So konnte ermittelt werden, wo Materialien am besten platziert oder umplatziert werden können. "Wir haben alles auf einer A0-Zeichnung festgehalten, um die Gruppendiskussion zu erleichtern. Anhand des Spaghetti-Diagramms stellten wir zum Beispiel fest, dass sich die Schrauben, Muttern und Bolzen in einer Ecke der Werkstatt befanden, was unnötige Laufwege verursachte. Wir baten unseren Lieferanten, die Werkstatt in drei Stationen aufzuteilen, und zwar auch mit weniger Lagerbestand. Dadurch wurden die Verlagerungen reduziert und die Arbeitsabläufe vereinfacht."
"Die 5S-Company ist eine sehr nette Firma, mit der man zusammenarbeiten kann"
"Der straffe Zeitplan der 5S-Company war ein Augenöffner für uns. Ihre Begeisterung und ihr realistischer Ansatz waren genau das, was wir brauchten. Sie bringen es direkt auf den Punkt, was nicht immer leicht zu hören ist, aber für uns entscheidend war. Es kostet oft viel Mühe, die Menschen für Veränderungen zu begeistern. Ich bewundere wirklich, wie die 5S-Company das macht: Sie motiviert alle von Anfang an und sorgt dafür, dass wir nach den 5S-Regeln arbeiten."
"Wird das so ablaufen?"
"Marcel (von der 5S-Company) hatte uns bereits vorgewarnt, dass wir den Zeitplan genau einhalten müssten, und das stimmte auch. Es war anfangs etwas gewöhnungsbedürftig, aber schon am zweiten Tag sahen wir, dass alles passte: von der Zeitplanung über die Arbeitsverteilung bis hin zur Umgestaltung. Trotz unserer anfänglichen Zweifel hat sich der Ansatz der 5S-Company bewährt. Sie hat uns auf Trab gehalten und uns zum kritischen Denken angeregt.
Bevor wir die 5S-Einführung an den anderen Standorten selbst in Angriff nahmen, hatten wir die 5S-AppIn allen unseren Filialen sind Tafeln und Tablets der Firma 5S-Company installiert worden. Diese (Hardware und Software) Werkzeuge waren unerlässlich, um 5S an jedem Standort erfolgreich zu aktivieren und zu sichern. Der Groschen fiel bei unseren Mitarbeitern, sobald sie den (teilweise von ihnen selbst) umgestalteten Arbeitsplatz sahen. Indem sie sie ständig motivieren und den 5S-Prozess in ihre Routine einbeziehen, halten sie den Arbeitsplatz selbst in Topform. Probleme lösen sich durch den Überblick, den die 5S-Tafel bietet, von selbst. Mit der 5S-App und den Tablets machen die Mitarbeiter regelmäßig Fotos, kommentieren und behalten den Arbeitsplatz im Auge.
Jetzt beginnen der 5S-Tag und die 5S-Tafel ein integraler Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Die regelmäßigen Audits der 5S-Company, die von Marcel geleitet werden, geben uns einen frischen Blick von außen und helfen uns, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Michiel (ehemaliger Kollege) und ich haben diesen Erfolg nun auf alle Standorte von Thermo King Transport Refrigeration ausgeweitet, was etwa sechs Monate dauerte. Die Hilfe von Kollegen aus anderen Branchen war selbstverständlich, da jeder die Vorteile erkannte."
"So habe ich die Werkstatt noch nie gesehen"
Das ist das schönste Kompliment, das wir von Kunden bekommen können, denn bei uns ist der Kunde König! Das bestätigt den Werkstattleitern und Mechanikern immer wieder, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Kunden und Fahrer teilen ihre positiven Erfahrungen mit ihren Vorgesetzten und der Geschäftsleitung, was letztlich unseren Ruf und die Zusammenarbeit stärkt.
Eine wichtige Verbesserung durch 5S ist unsere Bestandsverwaltung. "Wir haben die Dachböden und Lagerhallen von nicht beweglichen Teilen befreit, was nicht nur den physischen Raum optimiert, sondern auch geistig aufschlussreich ist. Ein aufgeräumter Arbeitsplatz bedeutet auch einen aufgeräumten Kopf", sagt Jim. Dies hat zu einer effizienteren Verwaltung unseres Lagerbestands und einem aufgeräumten Arbeitsplatz geführt.
Verbesserte Laufwege sind ein weiteres wichtiges Ergebnis. Jim merkt an: "Obwohl die Verbesserung der Laufwege einfach zu sein scheint, hatte sie enorme Auswirkungen auf unsere Effizienz in der Werkstatt." Diese Änderungen haben uns geholfen, Zeit zu sparen und Prozesse zu beschleunigen.
Darüber hinaus hat 5S die Zusammenarbeit zwischen den Niederlassungen gestärkt. "Die regelmäßige Kommunikation hat die Zusammenarbeit verbessert und das Arbeitsklima gestärkt", sagt Jim. Dies führt zu einer engeren, effektiveren Organisation, in der die Niederlassungen nicht mehr als getrennte Einheiten betrachtet werden. Der 5S-Prozess und die 5S-Company haben uns definitiv geholfen, Thermo King Transport Refrigeration zukunftssicherer zu machen, etwas, das jedes Unternehmen anstrebt.
Jims goldener Tipp: "Planen Sie einen Besuch in einem Unternehmen, das bereits einen erfolgreichen 5S-Prozess durchgeführt hat".
Michiel (ehemaliger Kollege) hatte bereits eine Verbindung zur 5S-Company. "Wir besuchten Bakker Bedrijfswagens, die den gleichen Prozess wie die 5S-Company durchliefen. Ihre begeisterten Erfahrungen gaben uns einen zusätzlichen Schub und bestätigten unsere positiven Erwartungen. Es war inspirierend zu sehen, wie gut die Dinge dort laufen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie 5S einführen sollen, planen Sie einen Besuch in einem Unternehmen, das 5S bereits erfolgreich eingeführt hat, wie bei Bakker Bedrijfswagens oder jetzt bei uns. So erhalten Sie einen klaren Einblick in die Ergebnisse und Vorteile. Ich bin 100% überzeugt, dass Sie nach einem solchen Besuch vor Ort nicht nur den Mehrwert sehen, sondern auch sofort mit der Anwendung von 5S beginnen wollen."
Treffen Sie Thermo King Transport Kältetechnik
Thermo King Transport Refrigeration ist ein führender Spezialist für die Kühlung von Straßentransporten und bietet effiziente und zuverlässige Kühlkettenlösungen. Mit den hochwertigen Kältetechnologien von Thermo King und Frigoblock sowie dem Fachwissen von Thermo King Europe und Trane Technologies optimiert Thermo King Transport Refrigeration die konditionierten Flotten seiner Kunden in den Bereichen nationaler und internationaler Transport, Pharmatransport, Einzelhandel und intermodaler Transport. Sie sorgen dafür, dass die Waren bei der richtigen Temperatur transportiert werden und gleichzeitig die strengen Umwelt-, Lärm- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften eingehalten werden. Mit 9 Servicestandorten in den Niederlanden und einem weltweiten Netz von zertifizierten Technikern bietet das Unternehmen zuverlässige Unterstützung und Service.