Maak kennis met Mariëlle Florijn
Office Support Medewerker 5S-company en CI-company
Onze 31-jarige spin in het web! Als Office Support medewerker zorgt Mariëlle ervoor dat alles op rolletjes loopt. Ze neemt nieuwe aanvragen aan, pakt deze op, zoals het bestellen van diverse hardware of zet deze door naar haar collega’s, voert overleggen en maakt offertes. Daarnaast houdt ze de website up-to-date en neemt ze diverse marketingactiviteiten voor haar rekening.
Mariëlle is opgegroeid op een boerderij en woont nu in het kleine dorpje De Glind. Ze is getrouwd en trotse moeder van Veralynn en Rhodee. Schoonmaken is mijn zen-moment; als mijn huis opgeruimd is, voel ik me heerlijk. Hoewel ik geen groot sportfanaat ben, ga ik sinds kort graag een rondje hardlopen in mijn vrije tijd. Bij 5S/CI staan we voor voortdurende groei en ontwikkeling en Mariëlle is daar het perfecte voorbeeld van. Met een verpleegkundige vooropleiding begon Mariëlle al op haar 18e in de zorg. Toen ze moeder werd, werd het een uitdaging om de onregelmatige diensten te combineren met het gezinsleven. Daarom maakte ze 1,5 jaar geleden de sprong naar een kantoorbaan. “Mijn passie om met en voor mensen te werken is altijd gebleven. Dit is wat mij motiveert, zowel vroeger in de zorg als nu op kantoor en bij klanten op de werkvloer.”
Mariëlle is een enthousiast en toegankelijke collega die altijd klaarstaat om anderen te helpen. Voor haar geldt: afspraak is afspraak. Ze is nauwkeurig, klantvriendelijk en kritisch! Ze weet precies hoe ze een fijne (werk)sfeer creëert waarin iedereen zich gehoord en gezien voelt. En als het op plannen aankomt, weet ze als geen ander alles in goede banen te leiden!
Waar krijg je energie van in je werk?
Ik houd enorm van de diversiteit in mijn werk. Soms duurt het door externe factoren wat langer voordat klanten een traject starten. Maar als een traject dan gaat draaien en we maken er een succesvolle post van op social media, geeft dat me echt energie!
Bijdragen aan iets dat precies aan wensen voldoet
Het geeft een goed gevoel als ik iets kan bijdragen dat precies aan de wensen voldoet, van zowel collega’s als klanten. Organiseren is echt mijn ding. Helemaal als ik verantwoordelijk ben voor een groter project en alles op z’n plek valt.
De klantreis naar de Mercedes-fabriek dit jaar is een mooi voorbeeld. Ik mocht de organisatie van A tot Z regelen. Het resultaat? Alles verliep soepel en de enthousiaste reacties van de deelnemers zeggen genoeg. Dát zijn de momenten waar ik het voor doe!
Wat maakt volgens jou 5S en CI Company zo krachtig?
Het gaat bij ons echt verder dan alleen de 5S-methode en continu verbeteren. Elke aanvraag en elk bedrijf is uniek, en dat maakt ons werk zo interessant. We hechten veel waarde aan betrokkenheid en pragmatiek; we gaan écht het gesprek aan met mensen en kijken naar de organisatie als geheel. Ons team is divers, maar we hebben allemaal dezelfde drive om te slagen. Doordat we ons standaard proces op orde hebben, zijn we flexibel en kunnen we snel schakelen als een lead of klant daar om vraagt. Flexibiliteit? Dat zit in ons DNA!
Pas je de lean en 5s-theorie ook thuis toe (in je dagelijkse werkzaamheden)?
Bij mij thuis geldt: de kinderen mogen pas ander speelgoed pakken als ze het vorige hebben opgeruimd! Ik ben gek op structuur, en aan het einde van mijn dagdeel moet alles weer strak en netjes zijn. Mijn keukenkastjes zijn vaak meer leeg dan vol. Zo houd ik overzicht en zie ik precies wat ik heb. Zelfs in de opbergruimtes weet ik wat waar ligt. En ja, eens in de zoveel tijd ga ik door het huis en gooi ik alles weg wat ik niet gebruik. Het resultaat? Een fijn, overzichtelijk huis waarin ik altijd precies weet wat ik heb en waar alles ligt.
Een blik op de toekomst
Onlangs heb ik de uitdagende Lean Six Sigma Green Belt training gevolgd, een belangrijke stap in mijn ontwikkeling. Door de werkzaamheden van mijn collega’s op de werkvloer te begrijpen, kan ik de klant optimaal begeleiden bij hun hulpvraag. Deze kennis stelt me in staat om beter in te spelen op hun behoeften en ons team efficiënt te laten samenwerken. Ik kijk ernaar uit om in de toekomst vaker mee te draaien op de werkvloer. Zo kan ik de theorie in praktijk brengen en mijn vaardigheden verder ontwikkelen, terwijl ik bijdraag aan een hogere klanttevredenheid!
