Conrad Stanen innoveert met grootschalige Lean transitie
In de afgelopen vijf jaar heeft Conrad Stanen indrukwekkende groei doorgemaakt. Het personeelsbestand is uitgebreid van 20 naar 75 medewerkers en het productieoppervlak is vergroot tot 750 m². Daarnaast is er een verkoop- en servicekantoor in Duitsland geopend. Deze groei maakte procesoptimalisatie cruciaal. Om dezelfde gedrevenheid en uitzonderlijke kwaliteit te behouden, hebben we stappen ondernomen om verspilling te verminderen en doorlooptijden te verkorten.
De Lean transitie bij Conrad verloopt in twee fasen. Fase 1 omvatte het meten en vastleggen van de huidige processen. Ontdek meer details in de case ‘Meten is weten bij Conrad Stanen’. Deze fase gaf inzicht in verbeterpunten en toonde aan dat gerichte interne trainingen noodzakelijk waren. Momenteel bevindt Conrad zich in fase 2: de implementatie. Deze fase richt zich op twee hoofdlijnen: het informatieproces en de standaardisatie in het bouwproces. Gert-Jan Karman, General Manager van Conrad, deelt zijn ervaringen en inzichten over deze Lean transitie en de bijbehorende verbeteringen.
Het informatieproces
We zijn begonnen met het in kaart brengen van de huidige situatie, samen met alle betrokkenen in het salesproces. We hebben direct de verspillingen en uitdagingen geïdentificeerd en wat daar de kernoorzaak van was. Vervolgens hebben we samen een nieuw, effectiever proces opgesteld, inclusief concrete acties om de overgang van het huidige naar het nieuwe proces soepel te laten verlopen. Dit plan is vervolgens aan de directie van Conrad Stanen gepresenteerd en goedgekeurd.
“Op dit moment zijn we bezig om alle acties die zijn gedefinieerd in het toekomstige proces te implementeren, tevens definiëren we de verantwoordelijkheden voor elke functie. Dit dwingt ons om effectief te communiceren en steeds meer medewerkers te betrekken bij het implementatiestappenplan, zoals bijvoorbeeld het integreren van het verkoopproces in de organisatie,” aldus Gert-Jan Karman.
De standaardisatie in het bouwproces
Recent hebben we de motorbouw en omkasting bij Conrad onder handen genomen. “Dit is de werkplek waar onze motoren worden gebouwd. We hebben samen met CI-Company de werkplek opnieuw ingericht d.m.v. de 5S methodiek, met een focus op het elimineren van verspillingen door te kijken naar wat nodig is en wat niet. Vervolgens hebben we het productieproces geanalyseerd, de bouwmethoden geëvalueerd en gestreefd naar een gestandaardiseerde werkwijze voor een efficiënt bouwproces in stappen.”
“De eerste resultaten van de Lean transitie zijn veelbelovend”
“De werkplek en het proces van de motoromkasting zijn opnieuw ingericht, wat heeft geresulteerd in een efficiënt en overzichtelijk bouwproces. Door de werkwijze te optimaliseren, kan nu één persoon binnen de gestelde tijd een motoromkasting bouwen, met een gedocumenteerde werkinstructie voor continuïteit en kwaliteit. Ook de informatie stroomt nu beter door de organisatie, waardoor salesorders efficiënter verwerkt worden. We hebben een overzicht opgesteld waarin alle verantwoordelijkheden per functie zijn vastgelegd. Van projectcoördinatoren tot aan de uitvoerende functies op de werkvloer. Dit laat zien wanneer welke informatie beschikbaar moet zijn en wat de gevolgen zijn als die informatie ontbreekt,” legt Gert-Jan uit.
“Leren samenwerken op een nieuwe manier – dat is de fase waarin we nu zitten”
De cultuurverandering onder de medewerkers blijft de grootste uitdaging voor Conrad. “We willen dat iedereen begrijpt waarom we gezamenlijk veranderingen doorvoeren, door denkwijzen en belangen te delen. De input van CI-Company en het team van Conrad heeft geholpen om aanpassingen te maken en structurele verbeteringen door te voeren, hoewel het in het begin uitdagend was om alles operationeel te krijgen.”
De algemene mening binnen Conrad over de Lean transitie is zeer positief. We zien nu dat de medewerkers beter in staat zijn om gestructureerd te werken en duidelijkheid hebben over hun taken en materialen, wat het werk vereenvoudigt en de efficiëntie verhoogt. Dit proces heeft ook een cultuur van voortdurende verbetering gecreëerd, waarbij mensen van verschillende afdelingen enthousiast zijn om vergelijkbare methoden toe te passen op hun eigen werkplekken. Dit gaat met pieken en dalen en terugvallen naar “oud gedrag” liggen altijd op de loer. We moeten hier samen alert op blijven.”
Waarom past de werkwijze van 5S en CI bij Conrad?
“De werkwijze van 5S en CI-Company sluit perfect aan bij onze ambitie om te blijven groeien. Geen groei betekent stilstand,” aldus de eigenaar van Conrad. “We willen meer machines bouwen, en het elimineren van verspilling heeft ons kwaliteit, capaciteit en efficiëntie opgeleverd. Met de schaarste aan vakkundig personeel is het van belang om het potentieel van ons huidige team optimaal te benutten, zodat we meer werk kunnen verrichten met de huidige hoeveelheid mensen die we hebben. Zo leiden we ook medewerkers intern en extern op om door te groeien binnen de functies die er zijn.”
“Dennis (mede-eigenaar van 5S en CI-Company) heeft dit project zelf opgepakt, omdat hij de problematiek zag binnen Conrad. Zijn standvastigheid en de manier waarop hij continu blijft benadrukken wat moet gebeuren, ook al is dat soms vermoeiend, zijn prijzenswaardig. CI-Company blijft ondersteunend, volhardend en maakt doortastende opmerkingen zodat mensen in beweging komen. Dat is precies wat we nodig hebben om vooruit te komen.”
“Wij gaan met vertrouwen en optimisme de toekomst in”
Om alles goed te begeleiden en op de lange termijn te onderhouden, is er een gestandaardiseerd flow-overleg opgezet. In dit overleg stemmen alle disciplines de flow af, van sales tot aflevering. Op deze manier zorgen we voor een gedegen capaciteitsplanning, waardoor Conrad steeds beter vooruit kan kijken.
“Hoewel de 5S-app nog niet operationeel is, hebben we al aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd. We hopen deze app in het laatste kwartaal van dit jaar volledig te implementeren, inclusief de nieuwbouw en de inrichting van de hele organisatie. We hebben de afspraken met Dennis verlengd voor het tweede halfjaar, zodat we doorgaan zoals we nu doen. We hebben een Proces Engineer aangesteld die verantwoordelijk zal zijn voor alle interne processen. Dit hadden we niet eerder. Hij zal gedeeltelijk taken van Dennis overnemen. Daarnaast willen we meer controle hebben. Om meer controle te hebben, moeten processen beheersbaar zijn. Door vaker te meten en KPI’s wekelijks of maandelijks te monitoren, kunnen we gericht bijsturen.”
“Klantwaarde is cruciaal”
“Lean wordt soms negatief gezien, alsof het bedoeld is om mensen te ontslaan. Maar als je bedrijf groeit en het dreigt je te boven te gaan, zijn Lean-trajecten essentieel. Ze helpen je verspilling te identificeren en processen te verbeteren, wat de klantwaarde verhoogt. Als je beseft hoeveel verspilling er is, begrijp je ook hoeveel beter het kan. Met 5S en CI-Company proberen we alles beheersbaar en overzichtelijk te maken, zodat je gericht kunt sturen en je medewerkers tevreden blijven. Je kunt in je eigen keuken kijken, maar je ziet niet alles. Het is cruciaal om te weten of we gezamenlijk als organisatie goed bezig zijn en je moet daarbij in de spiegel durven kijken. Dat is precies wat 5S en CI-Company voor ons doet,” aldus Gert-Jan Karman, General Manager van Conrad Stanen.
Conrad Stanen, bedankt voor jullie vertrouwen! Ben je benieuwd naar de vervolgstappen in deze Lean reis? Houd onze website of LinkedIn-pagina dan goed in de gaten.
Wat doet Conrad stanen?
Conrad Stanen BV is een innovatieve, internationaal georiënteerde organisatie uit Nederland met meer dan 100 jaar ervaring in het ontwerpen en produceren van klantspecifieke verticale grondboorinstallaties en onderdelen. Doordat Conrad continu in beweging is, valt er altijd iets te verbeteren.